情(enthusiasm)一词的构成说明了一切。情一词的来源是希腊语前缀“en”意思为在里面，词
为“theos”意为“神”把它们合在一起，就是情的定义：“en-theos”（“心中的神”）。想想，如果你心中有了神，你就会光芒四
、生机
、情洋溢、坚強有力、活力无穷、积极参与，这些词语无穷无尽。情让我们点燃心灵之火，情让我们拥有生命。如果没有心灵之火，没有生活情，没有工作情，没有家庭情，没有开创未来的情，怎么能期望别人对我们的生活、工作、家庭和未来充満情！国美伟大的哲学家爱默生说：“不倾注
情，休想成就丰功伟绩。”情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量，是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力。在所有伟大成就过程中，情是最具有活力的因素，可使我们不惧现实中的重重困难。每一项发明，每一个工作业绩，无不是情创造出来的，情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的大巨影响和变化，我就会无比奋兴和激动。”
比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的
情。在他看来，一个成就事业的人，最重要的素质是对工作的情，而不是能力、责任及其他（虽然它们也不可或缺）。他的这种理念，成为一种微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。以充満
情的心态融入到工作当中，我们的工作就会发生大巨的改变，著名人寿险保推销员弗兰克·贝特格在他的自传中，向我们充分诠释了这一点：“在我刚转入职业
球界不久，我就遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。理由是我打球无
打采。老板对我说:‘弗兰克，离开这儿后，无论你去哪儿，都要振作起来，工作中要有生气和热情。’这是一个重要的忠告，虽然代价惨重，但还不算太迟。于是，当我入进纽黑文队时，我下定决心在这次联赛中一定要成为最有情的球员。”“从此以后，我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快、如此有力，以至于几乎要震落內场接球同伴的手套。在烈曰炎炎下，为了赢得至关重要的一分，我在球场上奔来跑去，完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息，上面是这样写的：‘这个新手充満了
情并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛，而且看来情绪比任何时候都好。’那家报纸还给我起了个绰号叫‘锐气’，称我是队里的‘灵魂’。三个星期以前我还被人骂作‘懒惰的家伙’，可现在我的绰号竟然是‘锐气’。”“于是我的月薪从25美元涨到185美元。这并不是我球技出众或是有很強的能力，在投入热情打球以前，我对
球所知甚少。除了‘情’还有什么能使我的月薪在十天內竟上升700%呢？”“退出职业
球队之后，我去做人寿险保推销工作。在十个月令人沮丧的推销之后，我被卡耐基先生一语惊破。他说：‘贝特格，你毫无生气的言谈怎么能使大家感趣兴呢？’我决定以我加入纽黑文队打球的情投入到做推销员的工作中来。有一天，我进了一个店铺，鼓起我的全部热情试图说服店铺的主人买险保。他大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他
直了身子，睁大眼睛，一直听我把话说完，最终他没有拒绝我的推销，买了一份险保。从那天开始，我真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中，我目睹了许多的推销员靠情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少情而一事无成。”弗兰克·贝特格在事业上有所成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决于他的
情。凭借情，他在烈曰当空的酷热中超常发挥；凭借情，他说服了自己的客户，最终创造出不凡的成就。一个人如果仅仅是勉強完成职责，那么，他做起事来就会马马虎虎，稍遇困难就会打退堂鼓，很难想像这样的人能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说能做出创造
的业绩了。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你就难以得到成长和发展的机会，无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。只有在热爱工作的前提下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以
进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最巧的工人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。当你満怀
情地工作，并努力使自己的老板和顾客満意时，你所获得的利益会增加。而工作中最大巨的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升，而是由情带来的精神上的満足。我欣赏満腔
情工作的员工，相信每个公司的老板也是如此。从来没有什么时候像今天这样，给満腔情的年轻人提供了如此多的机会！这是一个年轻人的时代，各种新兴的事物，都等待着那些充満情而且有耐心的人去开发。各行各业，人类活动的每一个领域，都在呼唤着満怀情的工作者。让我们先来看看国美前教育部部长、著名教育家威廉·贝內特的一段叙述：
一个明朗的下午，我走在第五大街上，忽然想起要买双短袜。于是，我走进了一家袜店，一个年纪不到17岁的少年店员向我
来。“您要什么，先生？”
“我想买双短袜。”
“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店？”他的眼睛闪着光芒，话语里含着
情，并迅速地从一个个货架上取出一只只盒子，把里面的袜子逐一展现在我的面前，让我赏鉴。“等等，小伙子，我只买一双！”
“这我知道，”他说“不过，我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了！”他脸上洋溢着庄严和神圣的喜悦，像是在向我启示他所信奉的宗教。
我对他的趣兴远远超过了对袜子的趣兴。我诧异地望着他。“我的朋友，”我说“如果你能一直保持这种热情，如果这热情不只是因为你感到新奇，或因为得到了一个新的工作。如果你能天天如此，把这种
情保持下去，我敢保证不到10年，你会成为全国美的短袜大王。”我对这段叙述中的少年做买卖的自豪感和喜悦感感到惊异。在许多商店，顾客需要静候店员的招呼。当某位店员终于屈尊注意到你，他那种模样会使你感到是在打扰他。他不是沉浸在沉思中，恼恨别人打断他的思考，就是在同一个女店员嬉笑聊天，叫你感到不该打断如此亲昵的谈话，反而需要你向他道歉似的。无论对你，或是对他领了工资专门来出售的货物，他都毫无趣兴。
然而，就是这个冷漠无情的店员，可能当初也是怀着希望和
情开始他的职业的。刚刚入进公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没时间吃午饭，也依然开心，因为工作有挑战，感受当然是全新的。这种在工作时
情四的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的服征感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就
，情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔曰充満创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的情。他们在老板眼中也由前途无量的员工变成了比较称职的员工。但是，如果你在周一早上和周五早上一样精神振奋；如果你和同事、朋友之间相处融洽；如果你对个人收入比较満意；如果你敬佩上司和理解公司的企业文化；如果你对公司的产品和服务引以为豪；如果你觉得工作比较稳定；只要对以上任何一个问题，你的回答中有一个“是”字，我就要告诉你：“你‘可以’恢复工作
情。”让
情之火在你的心中熊熊燃烧吧。它会让你时刻充満了热情与力量，会让你的工作变得充満乐趣，会让你的生命充満朝气。
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